會議開到這裡,所有高層心裡都明白了,這次王子凡不止要趕走嘉道裡家族派係,還要接手公司管理權,任命親信,將酒店改姓‘王’,從此半島酒店冇有嘉道裡隻有王子凡,甚至有幾人還露出悲憤之色,半島酒店香港唯一一座六星級大酒店,竟然要落入一個拍電影手裡!
作為反對派核心人物,張小姐知道自己樹大招風,已經成為案板上的魚肉,一一看過幾位心腹手下,想要帶領他們賭氣辭職,又明顯在他們臉上看到不捨掙紮,半島酒店不單單是一座酒店,還是是一個品牌,很多人將一輩子心血都獻給了酒店,現在輕言離開,那麼活著還有什麼意義!
王子凡笑道:“誰有不同意見可以說出來!”
張小姐暗歎一聲,手下不支援,隻有堵上自己前途,站起來道:“董事長,我想問你一句,你瞭解半島酒店嗎?”
陳遠方擔心節外生枝,急道:“姓張的,你再胡攪蠻纏就冇意思了啊!”
“讓她說!”王子凡製止手下解圍,真是笑話,他還能被一個八十年代的土鱉問住不成,淡淡道:“你指的是哪方麵?”
張小姐拿出一份計劃書,這是她花費半年心血完成的結晶,本來是要交給米高·嘉道裡批示的,但是一場收購,酒店易主,再不拿出來就冇有意義,認真道:“這是我關於酒店管理、創新等方麵的一些建議,董事長,如果你能拿出比這更好的,我心甘心情辭職!”
“辭職?張總你……唉!”
“這是要跟董事長打擂台啊!”
“也不知董事長敢不敢應戰?”
“我看懸!”
幾位高層竊竊私語,有搖頭哀歎,有幸災樂禍、漠不關心,還有人試圖激將王子凡。
“嗬嗬,很好!”王子凡一一記下心懷鬼胎之人,這幫傢夥想要在他手下出頭,等下輩子吧!目光最後看向張小姐,淡淡道:“你先說說看!”
張小姐點了點頭,翻開計劃書,看了幾眼,抬頭道:“大家都知道半島酒店曆史悠久,本身帶著濃鬱的古典韻味,這是酒店長處也是劣勢,因為曆史本身就是保守的,所以外麵很多評論家批評我們酒店不思進取,當隔壁新開的洲際酒店營業時,至少拉走我們35%的客源,七月、八月,我做了3000多份調查表,顧客對我們看法很多,甚至有人認為一些四星級酒店服務措施也超過我們,我認為半島酒店已經到了緊要關頭,要想跟上時代步伐,酒店必須改革!”
王子凡道:“你想怎麼改革?”
真是便宜你了!
張小姐心裡一肚子鬱悶委屈,說完了就要辭職,她辛辛苦苦大半年結果全便宜王子凡了,悶聲道:“首先是摒棄一些保守落後的製度,實行先進服務理念,比如裝修方麵,現代顧客講究時尚豪華,我們大堂懸掛的吊扇可以全部淘汰,改為中央空調,空置的地方裝上水晶燈,當然帶有貴族特色的設施服務可以保留,比如了大堂的哥德式圓柱頂,上有素白人麵像共76個……”
半島酒店傳統服務有很多,比如酒店共有4.8萬件純銀餐具,市值100萬美元,每天需啟動八部打磨機擦拭,令餐具亮麗如新。這些餐具自1925年至今,都是用同一個製造商。
門僮每天為客人拉開雕有一對門神的玻璃大門約4000次,他們身上的全白製服和白帽,自開業以來未轉過款式。
半島員工流失率全港最低,共有775個員工,平均2.6位員工服務1位客人,其中有1個員工服務75年,2個員工服務40年,服務達30年的有9個,20年的則有29名,10年以上則有148名。
……
王子凡連連點頭,不得不承認,這小娘們說的還挺有見地,不過再有才華,半島酒店也留不得,新藝城總經理黃白鳴就是個例子,對待有能力有野心的人,就得讓他們經常挪窩,否則在一個公司形成自己的勢力,就輪到他這個董事長就難做了,等等!
你爺爺的!
把張小姐拿去對付黃白鳴不正好嗎!
想到這個主意,王子凡不由眉開眼笑,安慰這位張小姐同時,順便噁心噁心黃白鳴那混蛋!
這邊張小姐已經進入尾聲,侃侃而談道:“為了留住高檔顧客,接待全球有地位的人,我建議酒店成立一支豪華車隊,用全球最尊貴的車將顧客載入半島酒店!”
話音剛落,馬上就有人配合笑道:“貴族中最尊貴的車莫過於勞斯萊斯!”
“這就是我的想法!”張小姐自信看向王子凡,不是自誇,這個豪華車隊絕對是神來之筆,可以成為半島酒店的標誌,香港迴歸之前,英女王肯定要來做一次最後的訪問,想想如果用車隊接待英國女王,那是什麼場景,全球新聞媒體都會爭相報道,正在下落的半島酒店口碑,將在一夜之間回到頂峰!
王子凡嘲笑道:“隻是勞斯萊斯車隊嗎?”
“董事長還能找出比勞斯萊斯更尊貴的車嗎?”張小姐眼睛緊緊盯著對方,車不是價格越高越尊貴,而是要看它代表的含義,作為迎賓車隊,冇有比勞斯萊斯更適合。
王子凡哈哈笑道:“這個創意我早就想到了,勞斯萊斯算什麼,我正計劃用純金打造一套黃金戰車,作為我們半島酒店的標誌!”
“黃金!”
“金子……能生產出汽車嗎?”
“這,什麼人才能想出這個點子!”
“一輛車重兩千斤,這要多少黃金啊?”
“哈哈,董事長的意思不會是說鍍金吧?”
“鍍金太掉價了!”
驚歎過後,也有人撇嘴,好像在嘲笑王子凡是暴發戶。
張小姐已經露出不敢置信之色,呆呆問道:“你真的打算用黃金?”
“不錯,就是黃金!”王子凡淡淡一笑,雖然看了不看剛纔那兩人,卻嘲諷意味十足,宣佈道:“這個車隊最少由三輛純金戰車組成,也就是我們最少要找製造商為我們打造三輛黃金車!”
這麼多黃金,還可以多生產幾輛,留作當收藏!
張小姐回過神來,馬上搖頭道:“我們酒店冇這麼多資金!”
王子凡略帶笑容,抬頭道:“酒店是我的,黃金自然由我來出,不花酒店一分錢,不會因影響酒店收益而減少你們分紅!”
一聽由王子凡自己出錢,再也冇有反對之聲!