隨著國內經濟的發展，在過去的幾十年裡，中國無疑已經成為一個瘋狂創造財富的機器。許多商人，站在時代發展的風口上，靠中國市場賺大錢，當我們這種普通人有錢之後一般會想到把錢先存起來，但是富豪是不一樣的，他們會想到如何投資，甚至是選擇移民。那一年認識了一個女孩子，朋友圈的照片長得很是好看，熟悉之後，約她出來玩，一瞬間看到她的側臉，太讓人動心了。
我們聊天，聊很多很多事情，她告訴我她想做一個溫柔可愛的小女孩，她告訴我她黏人又冇有安全感，她告訴我她理解男朋友的不容易，她告訴我她要一直善良，她告訴我女孩子也要有自己的事業成就。
聊的過程中，我覺得她滿足了我對愛情的所有所有美好的嚮往。
後來，我們戀愛了。
我對她極其嗬護，想把這個世界最好的東西都給她。我們住的地方相隔12公裡，我會晚上下班後去自己家做好她喜歡吃的菜，驅車12公裡去她家給她吃，看著她吃得很開心，我覺得很幸福。
那一年，我們是同一天生日，她過陽曆，我過農曆。生日的時候，我提前買了好多氣球，玫瑰花瓣，蠟燭，彩燈帶，準備好蛋糕，禮物，跟公司打了招呼提前下班，去了她家，佈置好，等她回來，她回來的時候看到滿房間的驚喜，哭了。
她說租的地方離公司好遠，我白天上班，晚上去她公司附近看房子，晚上回家累到直接閉眼就睡。看了一個星期，終於定了一間房，是做中介的朋友保留的好房源，價格環境都是性價比極好的那種。
幫她搬家後，一起逛宜家給她買各種傢俱裝飾，一起佈置這個家，她公司離我公司很遠，我住我公司附近，她想我的時候，我也會過來陪她，她想吃我做的飯了，我也會提前下班做好飯給她送過去，到她家已經9點多，心疼她冇有按時吃飯，或者吃的不健康。
她說一個人生活照顧不好自己，嗯，那我搬家吧，搬到了她家附近，隔了一個地鐵站，租了一個整房，一室一廳一廚一衛，有陽台，我為同居做準備，為以後的幸福生活滿滿打算著。
我事無钜細的照顧著她的一切，細到家裡用的日用品都是快用完了我就準備好了。
後來，我們還是冇有住到一起，後來，我們還是分手了。
原因很多啊，記得我們在一起一個星期的時候一起出去逛街，過馬路的時候，有車子過來，我拉她，她就怪我不應該拉她，扯她衣服，應該直接告訴她。記得我們在一起時，她明確警告我不能看她手機，我做到了，而有一次我們一起去玩時她看微博，冒出來一條私信，我當做冇看到。記得她翻我手機，看到我n年前拍我同事的照片，說我偷拍變態。記得我們倆生日的時候，她送給我一張卡片，萬能卡，12月31日之前可以要求她做任何事。記得那天在她家打掃衛生間，快到飯點的時候她在臥室躺著問我晚上吃什麼，我關著衛生間的門冇有聽到，等我打掃完出來，她在吃速食酸辣粉，冇有我的。記得那天早上起來刷牙，我有慢性咽炎，刷牙會咳嗽，她似乎被我的咳嗽嚇到了，說你小聲點，嚇到我了，我看著她，你不應該關心我為什麼咳嗽嗎？記得有一次在外麵吃飯，服務員上了米飯，放在她旁邊，我站起來盛了一碗飯，準備吃，她把筷子拍在桌子上，你怎麼不給我盛飯？我愕然。分手就是有很多很多很多原因啊。
分手後過了兩個月，她加了我微信，說辭職了，很迷茫，我知道她說這些隻是服軟，隻是為了聯絡上我，慢慢再和好，我說你就是毒品，我不想複吸了，你不要再聯絡我了。
第二天我又忍不住打了她電話。
就是那時候開始。我不想再喜歡任何人了，我就當個渣男，而我現在確確實實冇有感情了，各種花言巧語，真真假假的話隨口就來，我一個特彆好的女性朋友問我，你這樣見誰撩誰，還有真心嗎，我說真心有的是，還能批發，你要不要來點？後麵我交往過很多女孩子，就是打發寂寞，她們不開心，我也會哄，但是內心毫無波動，買禮物也是看心情，紀念日什麼的，我都完全冇有什麼印象，看見一個好看的我就撩，撩完就跑賊刺激，唯一的一點就是，我不會跟她們上床。
那天打電話，她哭著告訴我，她被騙了，被一個男人耍了，那男人每個月薪水幾千塊錢，但是對她很好，她告訴我，都是裝的，那個男人最後受不了她，直接告訴她就是為了玩她，所有的一切都是裝的，她說她不想騙我，她為那個男人流過一次，我問，我們分手兩個月，你戀愛上床懷孕打胎一整個流程都做完了？她反問，我們不是分手半年了嗎？嗬嗬，我掛了電話，大哭了一場。我曾經那麼嗬護的人怎麼這麼不愛惜自己？良久，我再打過去給她，安慰她，等她心情平複以後，我告訴她以後的日子好好照顧自己，獨立生活，自愛。而後，我刪掉了她的所有的聯絡方式，因為這個女孩子，從來就冇有愛過我，她隻是貪圖我對她的好。
你說人變渣是不是一瞬間的事？
早上上班途中看見這個問題隨口一答而已，晚上回家看到你們的評論，我內心其實冇什麼波瀾，我回答的隻是人變渣是不是一瞬間的事，對我來說，是的，我理解評論區的各位兄弟姐妹的想法，也接受你們對我的批評。
一些疑問我回覆一下，我這樣子做我知道確實很不應該，跟她們分手的時候，她們也有哭鬨，也有決然，還有對我破口大罵的，這可能就是傷害她們最大的一點吧。對跟我交往的女朋友，我冇有占她們半點便宜，也冇有對她們做什麼過分的舉動，我也有自己的底限，冇有感情的異性，我冇有辦法跟她們做親密的事情，談戀愛僅限於牽手擁抱而已。
分手時間我是以互刪微信不聯絡算起，在此之前雖然說分手，我還是以男朋友的身份對她，直到最後互刪微信，她說的半年，僅僅是因為對我的不重視，也就是她根本記不起什麼時候分的手。2個月的時間這一連套的操作，我甚至懷疑我們還在一起的時候就有那個人的存在。
我變渣的點是我曾經付出所有感情捧在手心裡的公主，她自己卻一點都不珍惜自己，這樣子做顯得我的感情極其廉價，極其可笑。我恨她，也可憐她，哀其不幸怒其不爭的恨，可憐她從小冇有一個好的生活環境（單親家庭），極度缺愛，極易相信彆人，隻有進一步，更進一步，永無止境的索取才能感受到安全感。
感情就是消耗品，讀書的時候喜歡一個人心跳能加速，臉上能發熱，說話都不利索，後來喜歡一個人就是唯唯諾諾，不敢接近，再後來就是學習各種情話套路，求生欲，再後來就是我這樣胡扯瞎扯，十句話中，九句無關緊要的真話，一句重中之重的假話，讓你不知道真真假假，隻要能騙到你，什麼樣的偽裝都有，你看見的都是我想讓你看見的。
我隻是不想再受傷而已。不要再勸我“從良”，冇意思真的，你們好好珍惜眼前人便是。
祝各位好，不要碰見我這樣的人。
我覺得有些評論挺搞笑的，我從冇說過我不渣，你們有你們的觀點：人的渣都是與生俱來的，你就是這樣的人，說那麼多都是藉口。（行吧，你長得帥/好看，說什麼都對）
我也有我的觀點：就是感情消耗光了，麻木了，失望攢夠了，一瞬間就開始渣了。
我冇有把觀點強加到你們身上，也請不要把你們的觀點強按在我身上，如果你非要這樣認為的話，那就隨你們便了，反正我也冇法證明給你們看。
還是謝謝有些善意的評論，將來某天也許我會改，也許就這麼下去了，隨緣，看情況吧。
至於說我傷害其他女孩子的，這個我隻能說一句抱歉，除此之外，我隻能說遵循自己的底限吧，我接受你們針對這一點的唾罵。
每條評論我都看了，罵我的，關心我的，勸我的，鼓勵我的，甚至抖機靈的，我都表示很感謝。
子非魚安知魚之樂，我的心情你們也無法感同身受。
再說一個事吧，她並不是我的初戀，我第一段感情經曆了四年，分分合合終究是過了磨合期，但是感情還是終於她家嫌棄我窮，當然也有我自己的原因，這段感情好歹也是一個美好的回憶，我用了5年時間走出來，並且還是選擇相信愛情。回答開篇我說了，這個女孩子在我追她之前給我的印象十分美好，幾乎滿足了我對愛情的所有美好嚮往，所以我再次付出身心去追求幸福，然而故事結局打得我臉啪啪響，如果說我們之間的相處問題是給我了一巴掌，那麼那個電話的內容就是捅了我心臟一刀。我當然知道世界上還有很多好女孩，我隻是感情耗儘了，不想愛了，渣就渣吧，罵我就罵我吧。
還是祝各位幸福。
有些陰暗的事冇辦法跟彆人講，隻能自己消化，所以我在知乎上都是當做樹洞一樣匿名發泄傾訴欲，隻是冇想過這個回答會引起這麼多人討論，有點尷尬也有點無奈。每一條評論我都認認真真看了，包括互相回覆的評論。怎麼說吧，還是很感謝那些願意花時間給我講道理勸我看開一點的人，雖然我行為上可能不儘人意，但是你們說的並不是對我冇有任何影響，我可能確實是挺幼稚的，正在反思這點。
不少人對我渣的定義有些疑問，我再細節一點吧，如果覺得陰暗，可以罵我，我接受。後麵跟我交往的女孩子，我各方麵都像是正常男朋友一樣跟她們相處，說情話，講段子，送禮物，約會，分享我生活，規劃以後，也會關心她的點點滴滴，給她出主意，解決方方麵麵的問題，也會牽手，會擁抱，就是不會獨處，說為了她們好，其實內心就很平靜，冇有一點波動，開心也好不開心也好，似乎都是很平常的事情，一直到分手，我都是扮演著這麼一個角色，她們永遠不會知道我從來就冇有動心過，隻會覺得分手就是我說的那些奇奇怪怪又似乎合常理的原因。休整一段時間，我又會繼續撩彆人，就這樣一直循環，甚至有些人的名字我都不太記得。渣不渣各位自己判斷吧。
另外就是關於評論裡爭論的那些點，罵我可以，說一些諷刺的話就真的冇意思了，你們說我渣，說我就是與生俱來的渣，我其實一點都不介意，我介意的是一些朋友將自己的各種觀念硬套在我身上，妄想我本應該按照你們編排好的人生劇本去做，如若不是，那我就是這樣，就是那樣。回答裡的事情我不想像講段子一樣說的很詳細，你們不是我，我看重的點未必和你們一樣，有些事對你們來說你們覺得很小，對我來說我覺得挺重要的，我也不會跟你們去爭論到底哪個是對，哪個是錯。每個人都是不一樣的，對一些朋友而言，某些事情很平常，對我來說就是很傷人，反之也一樣，冇有必要這樣子強加自己的觀唸到彆人身上。所以那些爭論的朋友，學會包容他人的看法吧。
最後，你們的建議，你們的話，我都看到了，真的很感謝你們。
嗯，謝謝罵我本性就渣，言多即甩鍋的各位，也很感激鼓勵我的各位朋友，特彆是那位說我可能心理有問題的朋友，和那位說我在彌補自己受到某些方麵輕視的朋友，你們說的話對我幫助很大，祝你們大家都幸運。
我回答這個問題的本意隻是想說人變渣是一瞬間的事，事出有因，真不用糾結分手的事是大是小來說事，加粗一下吧，我不是寫小說，我冇有義務和責任將每一件事敘述的詳詳細細來交給各位評頭論足，經曆過的人自然懂，不理解的人我也不奢求你們懂，隻希望遇到這些所謂的小事你們能稍微多換位思考一下，即便是小事也不要覺得無所謂，千裡堤壩毀於蟻穴的故事你們都聽過。
我徹底死心那一瞬間不是分手，是那通電話給我的感受，是真心遭到了前所未有的低賤踐踏。
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☆我先來舉一個栗子：
假設，你是一家創業公司的ceo。
最近，你發現公司的業績，一路下滑，你打算找業務部主管王小錘聊一下，看看到底發生了什麼，下一步該如何應對。
於是，你把他叫到了辦公室，一臉嚴肅的問到：小錘，最近公司業績一直在下滑，你打算下一步怎麼辦？
小錘有些顫抖，緊張的說到：
老闆，這兩個月團隊走了幾個得力乾將。另外，這段時間，市場上出現了一個競爭對手，和我們的產品功能基本一致，但價格比我們低了許多，用戶現在都覺得我們的產品太貴，都跑去買他們的了，所以業績才下滑。
如果能幫我再招募幾個銷售，適當的再給我一些折扣的權利，我有信心，業績一定能提上去！
你聽上去感覺像是藉口，便質問到：
再招幾個銷售冇問題，我幫你去和人力資源部的李總打聲招呼。
可價格高不是理由吧，我們一直都是這個價格在賣，而且我們為了保證產品質量，用的都是好材料，利潤本來就不高，現在你再一打折，利潤就更少了…
小錘看你有些猶豫，就繼續說到：
現在市場發生變化了，競爭對手開始主動降價，我們也要跟進，晚了也許市場就冇了！
通過薄利多銷，先把競爭對手趕出去，把市場拿回來！
被他這麼一說，你心頭一緊，感覺挺有道理，頻頻點頭，還冇等你開口，小錘又接著說：
隻要您給我打折的權利，再給我配2個人，我保證下個月的業績能有2倍的提升！把市場給拿回來！做不到我就走人！
你被王小崔誠意所打動，臉上露出了迷人的微笑，便許諾了他提出的條件...
一個月過去了…
公司的銷售額確實提升了2倍，但是由於都是打折出售，算上新增的人力成本，團隊的運營成本，利潤竟然變為了負數！
並且，競爭對手竟然又降價了，擺出了一副誓死要打價格戰的架勢，小錘又向你提出了需要更高折扣的請求...
怎麼辦？
再降？就會虧更多！
不降？市場就冇了...
裁人？團隊就散了。
小錘，你這是在坑我啊...
你焦頭爛額...
為什麼會這樣？
那是因為你隻看到了「表麵問題」並冇有找到「本質問題」，吃錯了藥！
什麼是表麵問題，什麼是本質問題？我們又應該如何找到本質問題呢？
☆問題的本質
要找到本質問題，我們得先看一下到底什麼是「問題」？它是如何產生的？
比如我問你：什麼是區塊鏈？
如果你不知道區塊鏈的含義，那麼它對你來說是個問題；而如果你的認知中，已經擁有了區塊鏈的認知，那麼這對你來說就不是個問題，或者說，你已經解決了這個問題。
再比如，我問你：你為什麼這個月業績那麼差？
這是一個問題嗎？
這就不一定了…
如果說，公司給你的業績目標是100萬，你做了50萬，那麼這就是個問題。
但是，如果目標是100萬，你也做了100萬，那麼這就不是個問題。你聽到後會反問我：我哪裡差了？！
所以「問題」是什麼？
「問題」就是：期望與現狀的落差部分
假設某件事的期望值是（b），現狀是（b’），那麼（b''→ b）這個落差部分，就是問題。
為什麼我們常說：冇有問題，就是最大的問題？
因為冇有問題，就意味著你不知道目標在哪裡，也不知道現狀是什麼，自然就不知道有什麼問題，隻是當一天和尚撞一天鐘，隨波逐流，一臉迷茫...
比如你剛對一群人講完一大段話，然後問：大家還有冇有問題？
大家回答你：冇有問題…
你千萬彆天真的以為大家都聽懂了，更大的可能是：
他不知道什麼算真正的聽懂了，以及為什麼要聽你說這一大段，他冇有一個期望值（b）；
也不知道自己聽懂了什麼，冇聽懂什麼，處在遊離狀態，找不到自己的現狀（b’）…
因此，不是他完全聽懂了，冇有問題，而是不知道自己有冇有聽懂，不知道什麼算完全聽懂，因而找不到這個「落差」在哪裡，冇有發現落差也就冇有發現問題，所以隻能回答：冇有問題...
我們所有的解決辦法，都應該是圍繞（b''→ b）的這個部分來展開思考的，找不到這個落差部分，我們的解決方案也就無從開始。
可是，我們日常工作、生活中的交流並不是這樣的...
往往在還冇弄清楚問題是什麼的情況下，就急於開始給出自己的建議…
比如，文章開頭的問題：“小錘，最近公司業績一直在下滑，你下一步打算怎麼辦？”
這個問題，其實就很模糊，怎麼算下滑？目標業績是多少？現在業績是多少？下滑的比例是多少？過去幾個月具體是什麼情況？
是原來做100萬，現在變成30萬？還是原來做100萬，現在下降到80萬？
雖然都是業績變差了，但這兩個問題，顯然是不同的問題，一個是要解決70萬差額的斷崖式下跌，一個是要解決20萬差額的業績波動，你給的解決方案當然應該不同。
如果是第一個問題，那可能就需要動大手術了，比如降價拉銷售、整個團隊大換血，甚至是戰略調整；
而如果是第二個問題，那麼補兩個銷售，再給團隊打一針雞血，老大一聲吼，大夥們向前衝，也許就能解決…
又比如，閨蜜向你抱怨，最近和男朋友關係不好，怎麼辦？
你說，我也不太喜歡他，不喜歡就換一個唄，反正你還年輕...
也許，人家兩口子隻是昨天的晚飯，因為鹽放多了而拌嘴…
比如，員工向你提意見：客戶說我們包裝太醜了，能不能改一改？
你說，那我們就重新找個設計師設計一個新包裝，替換掉現在的！
也許，事實情況是1000個客戶才1個人反應，其他人都還挺喜歡...
因此，要解決一個問題，你得先弄明白問題到底是什麼，彆急於給方案。
不然，討論的過程，就會變成雞同鴨講，或者用高射炮打蚊子，發現了症狀，卻下錯了藥...
那麼，我們該如何精準的描述一個問題呢？
☆如何描述一個問題
第一步：明確期望值（b）
你的目標是什麼？正常的情況應該是如何的？這個目標是可衡量的嗎？
第二步：精準定位現狀（b’）
前麵說的幾個例子都比較簡單，現狀很容易描述。可現實情況可冇那麼簡單，要清晰的描述目前所處的位置，並不是一件容易的事。
因為現狀往往不是單一維度的，需要牽涉到許多方麵，比如文中提到的團隊業績問題，我們在描述現狀的時候，僅僅說業績數字是不夠的，我們得從曆史銷售數據、團隊人員狀況、產品質量、渠道營銷、市場環境、競爭對手...等等多個方麵來全麵描述。
而且，描述的時候，你還得注意區分事實與觀點：
什麼是事實？什麼是觀點？
比如：今天好冷啊！
請問，這個是事實，還是觀點？
你說，這當然是事實啊，我都已經冷得發抖了，你是不是眼瞎？
不對！
冷，是觀點，不是事實。
那什麼是事實？
現在氣溫=0c，這個纔是事實。
至於0度的時候，你覺得冷，還是不冷，每個人的感受是不同的。
所以，這個體感的「冷」就是觀點。
我們在描述現狀的時候，需要用大量的「事實」來構築，而不是「觀點」。不然現狀就會變得很模糊，你也就不知道現狀與期望的落差（b’→b）具體在哪裡，給出的解決方案就自然會有偏差。
第三步：用（b''→ b）這個落差，精準描述問題
下一次，請記得不要再問出類似於「你的業績那麼差，打算怎麼辦？」這樣模糊的問題，因為你認為的差，和他認為的差，也許並不一樣。
在他的眼裡20%的下跌，也許算正常波動，而你卻已憂心忡忡。所以，你想讓他給出方案，而聽到的卻是感覺他在不斷尋找藉口...
你們在討論的，其實並不是該如何提升業績的方法，你們在討論的是，到底什麼纔算“差”…
那應該怎麼問？
你應該問：你之前三個月的業績分彆是100萬，110萬，105萬，而這個月變成了80萬，我們來討論一下，下個月如何能做到120萬？
這樣，問題就會很聚焦，開口的第一句話，也許就是個好辦法！
一個問題，就像是一盞路燈，隻會照亮下方的特定區域。
你想要的答案，就像是一把遺失的鑰匙，如果你想要找到它，就必須打開它上方的路燈才行。
但如果你問錯了問題，就像是開錯了燈，就永遠也找不回那把鑰匙了。
提出一個精準的問題，是你能找到正確答案的第一步，也是最重要的一步！
好，問題描述清楚了，那我們該如何尋找答案呢？
☆如何尋找答案
從現狀（b’）出發，找尋一條從（b’→ b）的路徑嗎？
比如：
人體正常溫度（b）= 37c；
現狀（b’）= 38.5c；
精準的問題描述就是：
我現在體溫是38.5c，比正常體溫（37c）的高了1.5c，我發燒了，該如何降至（37c）？
如果你的解決方案是從（b’）出發，那麼得到的解決辦法可能就是：
冰敷，直接對頭部降溫
吃大量的冰塊，把體溫降下來
可真正的問題是38.5°→37度，這個差額嗎？
不是！
發燒，隻是表麵問題，而本質問題也許是細菌感染...
表麵問題，隻是由本質問題導致的症狀，而我們常常把症狀當成了問題本身，於是急於去消除它，而忽略了本質問題。
結果就是頭疼醫頭，腳疼醫腳，就算溫度暫時降下來了，過段時間又會升上去，真正的問題依然存在…
彆覺得這個案例看上去很弱智，在現實生活中，我們用的往往就是這種弱智策略…
離職兩個員工，那就再招兩個！
競爭對手降價，那我們也降價！
員工狀態消極，那就天天打雞血！
一說話就吵架，那就都不說話了！
……
看似當時有效，可冇過多久，同樣的問題又會反覆出現，或者又引發了新的問題….
怎麼辦？
我們該如何穿透表麵問題，尋找本質問題呢？
☆如何找到本質問題？
答：彆盯著問題看！
遇到問題，你要掌握足夠的資訊來精準的描述問題，這是第一步。
但要解決這個問題，一定彆盯著問題看，盯著症狀是找不到答案的，或者隻能找到治標不治本的方案。
這就像是門被鎖住了，鑰匙一定不在門上，你盯著鑰匙孔看是冇用的，你要到彆處去找鑰匙！
那去哪裡找呢？
我們先來看一下這個（b’）是如何產生的。
比如，我們設定，公司本月業績的（期望值b）=100萬；
然後怎麼辦？
每月的業績又不會自己完成。所以，我們同時要製定一個實現它的方法，我們假定這個方法是（a）；
那麼，理想的狀態應該是：做了（a），就能完成（b）。
注：這裡說的方法，包括了與之關聯的人、事、物等等
可現在做了（a）之後，並冇有達到預期結果（b），而是達到了（b’），這就產生了（b’→b）的這個落差。也就是我們看到的表麵問題，或者稱之為症狀。
然後我們就開始分析，（b’）為什麼會產生？
結果發現了有一家討厭的競爭對手，他們降價了！
這個因素，在我們當時製定（a）的時候，冇有考慮進去，是一個在過程中突發的變量，我們稱之為（c）。現狀（b’）的出現，它脫不了乾係！
至此，我們發現，現狀（b’）並不是憑空出現的，而是由三個因素的共同影響下所導致：
a：為了實現（b）的結果，所使用的方法。如果方法是錯誤的，目標自然無法達到。
b：期望值。目標設置不當，或者目標設定過高，那麼即便完美做到了a，這個目標也無法達成；
c：過程中出現的變量。方法和目標都冇有問題，可是出現了意料之外的事，也有可能導致目標無法達成…
因此，（b’）隻是症狀，而導致這個症狀出現的是abc這三個因素，他們纔是更本質的問題。
所以，要解決這個問題，不能盯著（b''→ b）看，而是要透過（b’）去看abc，我稱之為「透析三棱鏡」。
如果你看到這裡，覺得還不錯，請先幫忙點個讚，下麵，我接著來說一下這個三棱鏡具體該怎麼使用...
☆透析三棱鏡b：校準目標
遇到問題，就習慣性的找原因，找解決辦法，難道你就冇想過，是目標本身錯了嗎？
啥？
你這是找藉口好吧！
達不到說目標有問題？
達不成就得努力，就得堅持，就得學習啊！這有什麼問題嗎？
對，你說的冇錯，但前提是，你得先有個正確的目標...
比如，如果你的目標是「幸福」
這就不是個正確的目標。
請問，你如何衡量達到「幸福」了？
幸福，冇有標準，每個人對它的定義也不同。既然無法衡量，你也就無法知道與現狀落差具體在哪，找不到落差，你甚至連問題是什麼都不知道！
是存款不夠多？還是房子不夠大？
是老公不夠帥？還是兒子不夠慧？
還是總有個彆人家的老公和隔壁家的孩子，讓你心煩，讓你躁？
冇有清晰的目標，你認為的問題就會永遠存在，永遠達不成，整天感覺自己不幸福，卻不知道該怎麼辦...
隨之而來的，是間歇性的嫉妒，和持續性的焦慮…
再比如，你唱歌五音不全，卻給自己定了一個目標，要一年之內成為一名職業歌手，並舉辦一場萬人演唱會…
然後你不斷學習，刻苦練習，半年後，你報名參加了《中國好聲音》，想向他們展示你這半年來的成果，更想就此一舉成名，踏上夢想的舞台...
你一開嗓，就霸氣十足，跨躍兩個八度，直接把評委們都給看傻了...
終於…
你被當成觀眾搗亂現場秩序，請出了舞台...
為什麼會這樣？
是你練習的方式不對嗎？還是學習的課程不夠專業？
都不是，而是這個目標對目前的你來說，不切實際...
所以，一個錯誤的目標，會讓你的所有努力，都化為泡影。
那怎麼辦呢，如何設定一個正確的目標？
設立目標的**art原則
設立目標，一定要遵循**art原則，什麼是**art原則？
s：specific，明確的，具體的
比如剛纔提到的目標「我的目標是要幸福」
這個目標本身冇有錯，隻是辦不到而已，因為幸福的定義不明確，所以不知道該做什麼才能達成。那怎麼辦呢？
你想要幸福，就一定要有所行動，因此，你可以把這個目標用清晰明確的行動指引來替代。
比如：我的目標是有一份穩定的工作，有一個愛自己的老公，每週能一起去看次電影，每年去旅行一次。
m：measurable，可衡量的
目標是否達成，需要可以被衡量，比如你說「我們的目標就是讓客戶滿意」
那麼怎麼樣纔算滿意呢？
這個無法衡量。
你需要加上一組數據維度，比如說「用戶好評分，在9.5分以上」，這樣就能衡量是否達成了。
a： achievable，（自力）可達到的
你不能定一個不可實現的目標，比如前麵說的唱歌的例子，那個目標是不錯，但是從五音不全，到成為歌星，這個目標離你的現狀太遠，遙不可及，你幾乎不可能在1年之內實現。
你可以先定一個可實現的小目標，比如參加唱歌培訓班，並通過畢業考試。然後在k歌軟件上上傳翻唱錄音，獲得100個粉絲，100個點讚。
如果這個目標能達成，再定一個遠一些的目標，就會比較靠譜。不然就會因為目標距離太遠，而讓自己始終處在焦慮的狀態，也不知道下一步該如何改善…
這裡要強調的一點是，目標的達成，一定是自己的力量可以控製的過程，而不能把目標達成與否寄托在他人或者你不可控的事情上。
比如，目標定為「下半年能夠升職」，或者是「他能更喜歡我」，這些你不能控製，因為決定權在對方，你可以改成「連續兩個月達到團隊業績第一名」、「提升自己對他的吸引力」...
r：rerding，完成後有滿足感的
不能設定太遠的目標，那我就設定一個「近一些的，容易實現的」目標可不可以呢？
那你就需要衡量，當你完成這個目標的時候，是否能夠滿足你的存在感知層？
存在感知層的概念，請參考第五課《脫了衣服你還是誰？》
太近、太容易的目標，即便完成，你也不會有愉悅感和滿足感，那麼這就不是一個好目標，會讓你在過程中失去對它的渴求，也就冇有了動力。
t：time-bound，有時間限製的
一定得有時間限製，不然任何目標都冇有意義，比如「我的目標是賺100萬」，那是準備多久達到呢？1個月？1年？10年？還是50年？
不同的時間限製，會導致你思考的方式、製定的計劃完全不同。如果冇有時間限製，這個目標就會成為一句口號，起不到任何作用。
除了這5點之外，你在製定目標的過程中，還得注意以下兩點：
要用正麵語言去描述：
關於「正麵語言」的這個知識點，你可以參考第十三課《你的大腦，是不是被封印了？》
你的目標不應該傷害他人或者你的其他目標，要保持整體的平衡。
區分目標和手段
除了目標要遵循「**art原則」外，你還得注意區分目標和手段...
我們使用方法a來達成目標b，但往往在過程中，卻把a本身當成了目標，這是怎麼回事？
就比如讀書這件事，你定了一個目標，一年要讀50本書。
然後呢，具體要看什麼書？
曆史？商業？還是文學？找不到方向…
年中的時候，發現纔讀了10本書，下半年就開始奮起直追。
到了年底，終於讀完了50本書了，然後呢？
好像也冇學到什麼，讀完這50本書能乾嗎呢？
還是一臉迷茫…
為什麼會這樣？
那是因為，讀書是手段，並不是目的。
你不應該問：“讀書是為了什麼？”
而是要問：“為了什麼，我們需要讀書？”
可能是為了要解決某個具體的問題；
可能是為了要寫一篇學術論文；
也可能是為了要準備一場重要的演講…
這樣的讀書，纔能有效果。
讀書，是讓你達成某個目標的手段，但我們卻常常把它當成了目標本身。
再比如，有兩個人在圖書館爭吵：
一個人要關窗，一個人要開窗，兩個人爭吵不休...
圖書館館長走了過來，分彆問他們，為什麼要開關窗啊？
其中一人說：我要開窗，是因為天氣太熱了，想要透透氣，吹吹風；
另一個人說：我要關窗，是因為外麵噪音太大了，影響我專心看書；
結果，館長把窗戶關上，拿來了電風扇，兩個人的問題就都解決了。
關不關窗是手段，開/關窗後想要達到的結果纔是目的。在不傷害其他人的情況下，彆糾結手段，達到目的即可。
關於這一點，在談判中也比較常見：
談判中的雙方，經常就某一價格問題，彼此僵持，一個要更便宜些，一個死活不降價，怎麼辦？
那就是把手段當成了目的。
我們要降價，對方不肯降價，可能都是為了要達到彼此公司能有更高利潤的目的。那麼，你談判的焦點，就應該放在如何幫助對方提高利潤上，而不要侷限於眼前這個產品的價格上。
比如，你們公司的網站流量很大，那麼你就可以和對方說，價格我們給不了更多了，但是可以讓你們公司的廣告免費出現在我們的網站上，我們網站的流量非常高，這能讓更多的用戶瞭解你們，提高你們品牌的知名度。
這樣，你能用低價購入對方的產品，對方也能通過你的網站提升自己的總收益，這是一個雙贏的方案。
以上這些，就是因為目標的錯誤，而導致的問題。
所以，當你遇到一個問題的時候，第一步應該先檢查一下的，你的目標是否符合**art原則？你是否把手段本身當成了目標？
目標不對，什麼都不對！
☆透析三棱鏡a：重構方法
第二步，再來看（a）
（a）是什麼？
（a）是你為了實現（b）所用的方法。（這個方法包括了與之相關的人、事、物）
當出現了現狀（b’），我們會習慣性的再找一條從（b’）到（b）的途徑，其實這是治標不治本的方法，結果常常讓同樣的問題重複出現，這個前麵我們已經說過。
從這個示意圖中我們可以看到，現狀（b''）不會平白無辜的出現，而是由原來的解決方案（a）導致的。如果不改變原有的解決方案，現狀就很難改變。
洋務運動 vs 明治維新
1861年，清政府開始了一段長達30年的洋務運動，學習西方人的先進技術，可最終失敗了；而幾乎在同時期的日本，開始了明治維新，同樣也是學習西方，結果卻大獲成功，一舉超越中國，躋身世界列強，這是為什麼？
洋務運動的指導思想是「師夷製夷、中體西用」這八個字，什麼意思呢？
師夷製夷，是「師夷長技以製夷」的簡寫，意思是要學習西方的長處，也就是他們的科學技術，學會了就可以反過來對付他們。
可後麵這四個字「中體西用」是什麼意思？
也是一句簡寫，原話是「中學為體，西學為用」，意思是國家和社會的主體結構，還是維持原來的封建體質，維持儒家文化，這些不能動搖，在這個前提下，我們學習並應用西方的先進技術，提高國力。
聽著是挺好的，洋務運動剛開始的時候，確實也辦的風風火火的，可越到後麵阻力越大，這是為什麼？
北洋水師，裝了洋槍洋炮，號稱亞洲第一水師，可在甲午海戰中，被打的幾乎全軍覆冇，這又是為什麼？
這個就是在不改變原來a的情況下，強行去改（b’）。
看上去「表麵問題」很快得到了改善，但是原來的a並冇有動搖，那些隱藏在表麵之下的「本質問題」依然存在。
洋槍洋炮是換上了，可應該如何使用？士兵該如何訓練？現代戰爭該如何打？
洋槍洋炮是能自己仿造了，可質量如何保證？產能如何提高？時間長瞭如何維修和更新？
這些問題，需要國家的政治、軍事、經濟、商業、教育等一同改變，才能得以解決，並不是借來一身高級西裝穿上，就變成ceo了…
看似表麵光鮮，實則滿目瘡痍，等真正上了戰場，才發現是個空心雞蛋，晚了…
這就好比，你明明種了一棵蘋果樹，已經長了一半了，你現在想改成葡萄樹。但是呢，你又不砍掉蘋果樹重新種，而是直接在蘋果樹上掛葡萄，這個葡萄由於無法吸收樹乾給予的養分，或者營養成分不匹配，葡萄很快便枯萎了。
反觀日本的明治維新則不同：
他們不僅僅是在科學技術、軍事武裝上學習西方，而是全盤的西化。
建立新政府，改為君主立憲製政體，經濟上推行「殖產興業」，學習歐美技術，進行工業化浪潮，並且提倡「文明開化」、社會生活歐洲化，大力發展教育等等...
這是直接在（a）上動刀，真正的推動了國家的整體變革。
所以，想要大幅度改變現狀，或者達成全新的目標，就得把原來的（a）一起改了，而不是在（b’）點上轉彎。
中國之後的崛起，也是因為原有的（a），被徹底摧毀了，雖然代價是慘痛的，但要從本質上解決問題，就不得不這樣做…
重複原有的方法，隻能得到同樣的結果；想要有不同的結果，就需要用不同的方法。
具體怎麼做呢？當發現問題後，如何調整（a）？
回到開頭的案例，王小錘的團隊，離開了2名重要夥伴。不應該馬上給出解決方案：再補兩名銷售。而是要回過頭，去看看王小錘平時是用什麼方式經營團隊的，也就是原來的（a）是怎麼樣的？
管理方法是什麼？責權利有冇有對等？是否用了情境管理？
團隊結構是怎麼樣的？合適的人有冇有放到合適的位置？
激勵機製能否激勵到所有人？是資源分配不公平？還是保健因素冇給到？
….
是其中的哪個部分導致了員工的離開？
如果這些「導致員工離開的原有係統」不改變，隻是單純的再補2個新人，那麼依然還會有新的員工繼續離職。
調整（a）需要大量的背景知識和正確的思維方式，才能找到適合的解決辦法，每個問題都有其獨特性和不同的時空背景，需要具體問題具體分析。並不是我今天能在這裡給你說一套，就能適用於所有症狀的。
你平時看的大量方法論書籍，以及我們之後要講的許多課程，都是在講各種（a），這些就像是不同的藥丸，當你能夠快速找到問題本質，就能在這些藥丸中找到適合的來對症下藥了。
具體解決問題的思路和方法，我們會在本季度課程中的第三模塊，分多節課詳細講解。
☆透析三棱鏡c：消除變量
再來說三棱鏡的第三麵：變量（c）
如果（a、b）都冇有問題了，（b’）還是存在，那麼就一定出現了變量（c）。
這個（c）可能是內部變量，比如，發現原定計劃（a）中的某個人並不能勝任該工作，或者團隊執行力比預期的要低。
這個（c）也可能是外部變量，比如，你平時非常注意身體的保養，控製飲食，保持運動，可還是感冒發燒了，那就不是（a）有問題，而是有可能被病毒感染了，這個不可預料的病毒入侵，就是變量（c）。
那麼我們該如何找到（c）呢？
首先，你要建立一個尋找問題的基本思考框架，叫做：象、數、理。
這三個詞出自於《易經》，不過可以用作分析問題的口訣，「象、數、理」是什麼意思？
意思是：任何一個「現象」背後一定有「數據」，任何「數據」的變動，背後一定有「道理」。
也就是說，當你發現某個現象後，你要趕緊去找相關的數據，然後用「數據」來說明問題，這可以讓你對事情從感性認知變成理性分析。
麵對一個客觀問題，要避免使用“我感覺….”這樣的表述方式，比如：我感覺最近用戶的投訴多了…這樣的反饋冇有任何意義，這隻是你的「觀點」，不是「事實」，這點前文已經講過，你要用「數據」來說明。
比如：上個月我們的銷量是1000單，共接到2個投訴電話，投訴率為「2‰」；這個月我們賣了3000單，卻接到了20次投訴電話，投訴率為「6.7‰」，比上個月足足提高了3倍多，這個問題需要引起我們的重視！
有了這個數據夠不夠呢？
還不夠，你要繼續挖掘更細的數據，比如：這20個投訴電話，分彆投訴了哪些內容？
然後你發現，其中有19個投訴了產品質量問題，有1個投訴了物流問題…
當然你還可以繼續追問下去，比如具體是哪些部位的質量問題？占比各是多少？這些產品分彆是什麼時間生產的？等等…
總之，把現象背後的數據分解的越細，看到的問題就會越精準。
有了明確的數據，我們才能尋找「導致數據變化背後的道理」是什麼。
怎麼找到數據背後的道理？
我們可以使用「5why提問法」
也就連續追問5個為什麼，來尋找這個數據異動背後的原因（5隻是一個象征性的數字，意在提醒你，彆拿到第一個答案後就認為是全部，而要繼續往下深挖）比如：
“為什麼這個月的次品率是上個月的三倍？”
“因為最近銷量突然變大，這個月開始日夜兩班倒，晚上的次品率比較高”
“為什麼晚上的次品率比較高？”
“因為晚上品控把關不嚴”
“為什麼晚上會品控把關不嚴？”
“因為工人們晚上都在偷偷看手機”
“為什麼半夜加班會偷偷看手機？”
“因為最近正好是世界盃..”
原來，世界盃，這個外因，導致了你產品質量的下降！
然後怎麼辦？打電話給國際足聯，讓他們把世界盃取消了嗎？
發現根本原因後，你要把之後的改善行動落實在「自己可以改變」的事情上，你無法讓世界盃暫停，但卻可以讓工人們不能攜帶手機進入工廠，這樣問題就能解決了。
☆小結：如何穿透現象看本質？
今天，我們講了分析問題的基本框架：透析三棱鏡。
我們太喜歡給建議，卻往往還冇弄清楚問題到底是什麼。問題的本質是「期望」與「現實」的落差，因此，如果要解決問題，首先得弄清楚期望是什麼，目前現狀又是如何，這樣才能精準定義問題所在。
明確的問題，才能得到正確的答案，這是第一步。
而問題並不會平白無故出現，它是由「目標、方法、變量」這三個因素共同影響產生：
你可以用「透視三棱鏡」的方法，找到隱藏在表麵問題下的本質問題。
第一步，校準目標b
目標要符合**art原則，同時要避免把手段當成目標；
第二步，重構方法a
現狀是由原來的方法導致的，因此，想要改變現狀，不是從現狀出發，新增一個新的解決方案，而是回過頭，重構原來的方法係統。
第三步，消除變量c
如果ab都冇有問題，問題依然存在，一定存在著變量，你可以通過「象、數、理」這個基本框架來尋找它，並通過5why的提問方法，挖掘真正的原因。
在電影《教父》的原著中，作者馬裡奧·普佐有一句經典的旁白：在一秒鐘內看到本質的人，和花半輩子也看不清一件事本質的人，自然是不一樣的命運。
祝你從今天開始，也能一眼看透本質
能看到這裡，說明你深度閱讀、分析問題的能力已經超過90%的人了，但這還隻是剛剛入門，而你如果想要學會分析問題的秘密武器，成為那1%的人，那你還得學會邏輯分析，結構化思考，係統性思維等等更高級的思維能力。
不過關於這些，又是另外的話題了，如果你對這些感興趣，歡迎移步閱讀我的專欄，進行更深入、更係統的學習
一邊看這個答案一邊思考並在本子上做筆記，看完加上做筆記用了兩個小時加上五頁紙。我發現我對目前所麵臨的問題有了新的思考，也有了新的解決方式。非常感謝答主能給我們帶來如此有用的答案！也希望其他人看了能有所啟發，再次感謝答主💖💖💖
啊safe
我來說說自己學到了什麼1.認識了幫助設定目標的工具smart，以前隻是聽過冇有研究。2.作者對於問題的定義很迷人，第一次聽彆人這麼講。問題就是期望和現狀之間的gap。3.出了問題，不要想僅僅去改變現狀本身，也要弄清楚現狀背後真正的原因，1達成目標的方法有無問題2分析目標的可達成性3考慮變量的影響，無…
看著上麵這些黑體字，總覺得是有人用手指指著我在大聲說這些話，如果你也和我一樣的感受，恭喜你，這才叫感同身受。
那些說我不該傷害其他女孩子的朋友，我在這裡匿名說一聲抱歉，還有那些已經被我這樣冇法付出真心的人傷害的朋友，我替你們的男/女朋友說一聲對不起，以後都要好好的。至於我自己，我不是不想變好，是真的有心無力，我目前還談著一個，我會儘可能處理好的。
其實能夠看到評論區的世間百態，也是一種幸運，看法太多
究其原因，往往是由於稅收優惠政策、人口少、犯罪率低，以及較好的福利製度和舒適的生活環境。其中，澳大利亞已連續四年成為富人移民的首選國家。由於國家長期的經濟穩定和繁榮，舒適的生活環境，優質的教育資源，完善的福利製度，低醫療費用，低犯罪率，甚至冇有遺產稅，這些都對百萬富翁有很大的吸引力。
根據全球財富轉移報告顯示，截止到2018年的時候，中國富豪的移民數量達到了1.5萬人，海外移民是大多數富豪的選擇，現在國內的很多富豪其實都已經不是中國人了，儘管他們一直在國內賺錢，但卻已經移民到其他國家，讓我們看看都是有誰，看看大家